นโยบายความเป็นส่วนตัว 9x Gaming ปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 9x Gaming ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 9xgaming.biz ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งในแง่ของการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลดังกล่าว

9x Gaming ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง เราจึงยึดมั่นในหลักการความโปร่งใส ความยุติธรรม และการเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลในทุกขั้นตอนการประมวลผล นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

9x Gaming เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บได้ดังนี้

ข้อมูลประจำตัว

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ข้อมูลติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
• ที่อยู่อีเมลที่สามารถรับข้อความได้
• ที่อยู่จัดส่ง (ในกรณีที่มีการจัดส่งของรางวัลหรือของขวัญ)

ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อบัญชีธนาคาร
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ลงทะเบียนไว้

ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเล่นเกมส์ ประเภทเกมส์ที่เล่น และสถิติการเดิมพัน
• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทอุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

9x Gaming ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมส์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบและยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีและมีตัวตนจริงตามกฎหมาย
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และปกป้องสมาชิกจากการละเมิดบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารและโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญ ข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษต่างๆ แก่สมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล และภาระผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

9x Gaming ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าแก่บุคคลภายนอกใดๆ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

9x Gaming อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรที่ให้บริการในนามของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

การปฏิบัติตามกฎหมาย

9x Gaming อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือองค์กรบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

• การเปิดเผยจะทำเฉพาะเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
• เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต
• จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น ไม่เกินกว่านั้น

9x Gaming ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL 256-bit
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ฐานข้อมูลทั้งหมดตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ 9x Gaming สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
• การยืนยันตัวตนสองชั้น: สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง

9x Gaming ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษา หน้าจอที่ชื่นชอบ เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการพัฒนาบริการในอนาคต

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้

9x Gaming เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ 10 ปีตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกทุกรายของ 9x Gaming มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 9x Gaming ได้ที่อีเมล support@9xgaming.biz เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี 9x Gaming อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือบริการเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว 9x Gaming จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันกับที่กำหนดในนโยบายนี้และกฎหมาย PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

9x Gaming สงวนสิทธิ์ปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 7 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานแพลตฟอร์มได้ทันที

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 9x Gaming ได้ผ่านช่องทางดังนี้

9x Gaming มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านด้วยความรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นมืออาชีพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน